PBX - Centrales telefonicas

Existen en el mercado, muchas centralitas o centrales para Call Center, empresas u pequeños negocios:

Muchos amigos que llevan años en TIC's no estan familiarizados con estas tecnologias o tendencias, sin embargo estas existen ya desde hace buen tiempo como lo son:

AVAYA
Siemens
Genesys
Cisco
Ericson
Alcatel Lucent
Asterisk
OpenCall

La pregunta fundamental es, cual de ellas es mas conveniente, esto dependera exactamente cual es la medida del negocio donde emplearas este tipo tecnologias.

Hoy en dia una de las opciones mas viables es Asterisk porque es un software libre, pero el desarrollo de los modulos puede ser un dolor de cabeza esto si lo pretendes implantar en un call center.

Avaya por años ha sido el monstruo en este rubro si embargo los costos son bastante elevados y cada modulo adicional pues es una licencia e historia diferente, estas soluciones pueden llegar al medio millon de dolares.

Si quieres montar una central puedo compartir algunos tips y referencias que te podrian ayudar, estoy interesado en compartir los conocimientos que he obtenido en los ultimos 3 años en esta rama de la tecnologia. deja tu comentario un saludo.

LP

Guía de Instalacion Cent OS - Virtualizado - Parte 2

Completando la guia de instalacion, me complace ofrecerles la parte de configuracion del programa en esta etapa:

Con ello puedes iniciar en modo consola, Cabe mencionar que tienes con este ISO, la posibilidad de trabajar en modo GNU. cualquier duda puedes comentarla y me pongo a tu disposición.

Guía de Instalacion Cent OS - Virtualizado - Parte 1

Queridos amigos, les presento esta guía de instalación de Cent OS - Virtualizado:

Debemos tener en cuenta los requisitos mínimos propuestos:

Procesador: Core 2 duo o Superior (PC), Intel Xeon E3 o superior (Servidor)
Memoria: 2 GB
HD: 30 GB
SO: Windows XP o superior.
Virtualizador: Virtual Box o VmWare, con los que haremos el caso práctico.
Cent OS: 7

Les dejo el enlace de las distribuciones:
VB: http://download.virtualbox.org/virtualbox/5.0.20/VirtualBox-5.0.20-106931-Win.exe (Libre)
VW: https://my.vmware.com/web/vmware/info?slug=desktop_end_user_computing/vmware_workstation_pro/12_0  (licencia)
CentOS: http://mirror.edatel.net.co/centos/7/isos/x86_64/CentOS-7-x86_64-DVD-1511.iso